{"id":20,"date":"2022-01-25T21:20:28","date_gmt":"2022-01-25T21:20:28","guid":{"rendered":"https:\/\/suyana.shop\/allgemeine_geschaeftsbedingungen"},"modified":"2025-03-24T17:30:12","modified_gmt":"2025-03-24T16:30:12","slug":"condiciones_generales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/suyana.shop\/es\/allgemeine_geschaeftsbedingungen","title":{"rendered":"Condiciones generales"},"content":{"rendered":"
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Condiciones generales<\/h1>

\"\"<\/p>

Condiciones generales con informaci\u00f3n al cliente<\/strong><\/p>

1. \u00e1mbito de aplicaci\u00f3n
2. ofertas y descripciones de servicios
3. proceso de pedido y celebraci\u00f3n del contrato
4. precios y gastos de env\u00edo
5. entrega, disponibilidad de los bienes
6. modalidades de pago
7. reserva de dominio
8 Garant\u00eda por defectos materiales y garant\u00eda
9. responsabilidad
10. almacenamiento del texto del contrato
11. disposiciones finales<\/p>

Condiciones generales de Suyana GmbH<\/p>

1. \u00e1mbito de aplicaci\u00f3n
1.1 La relaci\u00f3n comercial entre Suyana GmbH, Luxemburger Stra\u00dfe 124, 50939 Colonia, representada por los socios gerentes Elias El Gharbaoui & Cem Gemici (en adelante, el \"Vendedor\") y el cliente (en adelante, el \"Cliente\") se regir\u00e1 exclusivamente por las siguientes Condiciones Generales en la versi\u00f3n vigente en el momento del pedido.<\/p>

1.2 Puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de atenci\u00f3n al cliente para preguntas, quejas y objeciones los d\u00edas laborables de 14:00 a 20:00 en el n\u00famero de tel\u00e9fono +49 177 6852817 y por correo electr\u00f3nico en office@suyana.shop.<\/p>

1.3 Un consumidor en el sentido de estas CGC es cualquier persona f\u00edsica que celebre un negocio jur\u00eddico con una finalidad que no pueda atribuirse principalmente a su actividad comercial o profesional independiente (Art\u00edculo 13 del BGB).<\/p>

1.4 No se reconocer\u00e1n las condiciones divergentes del cliente a menos que el vendedor acepte expresamente su validez.<\/p>

2. ofertas y descripciones de servicios
La presentaci\u00f3n de los productos en la tienda online no constituye una oferta jur\u00eddicamente vinculante, sino una invitaci\u00f3n a realizar un pedido. Las descripciones de servicios en los cat\u00e1logos y en los sitios web del vendedor no tienen car\u00e1cter de seguro o garant\u00eda.<\/p>

3. proceso de pedido y celebraci\u00f3n del contrato
3.1 El cliente puede seleccionar productos del surtido del vendedor sin compromiso y recogerlos en una denominada cesta de la compra mediante el bot\u00f3n \"A\u00f1adir a la cesta\". La selecci\u00f3n de productos puede modificarse o eliminarse dentro de la cesta de la compra. A continuaci\u00f3n, el cliente puede proceder a completar el proceso de pedido dentro de la cesta de la compra haciendo clic en el bot\u00f3n \"Continuar con la compra\".<\/p>

3.2 El cliente presenta una solicitud vinculante de compra de los productos de la cesta de la compra haciendo clic en el bot\u00f3n \"Pedido con obligaci\u00f3n de pago\". Antes de enviar el pedido, el cliente puede cambiar y ver los datos en cualquier momento y utilizar la funci\u00f3n \"atr\u00e1s\" del navegador para volver a la cesta de la compra o cancelar el proceso de pedido por completo.<\/p>

3.3 A continuaci\u00f3n, el vendedor env\u00eda al cliente una confirmaci\u00f3n autom\u00e1tica de recepci\u00f3n por correo electr\u00f3nico, en la que se enumera de nuevo el pedido del cliente. La confirmaci\u00f3n s\u00f3lo documenta la recepci\u00f3n del pedido y no constituye una aceptaci\u00f3n de la oferta. El contrato de compra s\u00f3lo se perfecciona cuando el vendedor env\u00eda o entrega el producto pedido en el plazo de dos d\u00edas o confirma el env\u00edo en el plazo de dos d\u00edas con una confirmaci\u00f3n expresa del pedido o el env\u00edo de la factura.<\/p>

4. precios y gastos de env\u00edo
4.1 Todos los precios del sitio web del vendedor incluyen el impuesto sobre el valor a\u00f1adido legal aplicable.<\/p>

4.2 Adem\u00e1s de los precios indicados, el vendedor cobra gastos de env\u00edo para la entrega, que se muestran al comprador durante el proceso de pedido.<\/p>

5. entrega, disponibilidad de los bienes
5.1 Si se ha acordado el pago por adelantado, la entrega se realizar\u00e1 tras la recepci\u00f3n del pago.<\/p>

5.2 Si la entrega de la mercanc\u00eda no se realiza por culpa del comprador a pesar de tres intentos de entrega, el vendedor podr\u00e1 rescindir el contrato. Los pagos realizados se reembolsar\u00e1n al cliente inmediatamente.<\/p>

5.3 Si un producto pedido no est\u00e1 disponible porque el vendedor no lo ha suministrado por causas ajenas a su voluntad, el vendedor podr\u00e1 rescindir el contrato. El cliente ser\u00e1 informado inmediatamente y se le reembolsar\u00e1n los pagos ya efectuados.<\/p>

6. modalidades de pago
6.1 El cliente puede elegir entre los m\u00e9todos de pago disponibles.<\/p>

6.2 Si es posible el pago mediante factura, el pago debe efectuarse en un plazo de 30 d\u00edas a partir de la recepci\u00f3n de la mercanc\u00eda y la factura. Para todas las dem\u00e1s formas de pago, el pago debe efectuarse por adelantado sin deducci\u00f3n.<\/p>

6.3 Si se encarga a proveedores externos el procesamiento de los pagos (por ejemplo, PayPal), se aplicar\u00e1n sus condiciones generales.<\/p>

7. reserva de dominio
Los bienes entregados siguen siendo propiedad del vendedor hasta que se haya realizado el pago completo.<\/p>

8 Garant\u00eda por defectos materiales y garant\u00eda
8.1 La garant\u00eda se regir\u00e1 por las disposiciones legales.<\/p>

8.2 S\u00f3lo existe garant\u00eda si se ha otorgado expresamente.<\/p>

9. responsabilidad
9.1 El Vendedor ser\u00e1 responsable sin limitaci\u00f3n en caso de dolo o negligencia grave.<\/p>

9.2 En caso de incumplimiento por negligencia leve de obligaciones materiales, el Vendedor s\u00f3lo responder\u00e1 de los da\u00f1os previsibles t\u00edpicos del contrato.<\/p>

9.3 Las limitaciones de responsabilidad no se aplicar\u00e1n en caso de lesiones a la vida, la integridad f\u00edsica o la salud, por defectos tras la asunci\u00f3n de una garant\u00eda o en caso de defectos ocultados fraudulentamente. La responsabilidad en virtud de la Ley de Responsabilidad por Productos Defectuosos no se ver\u00e1 afectada.<\/p>

10. almacenamiento del texto del contrato
10.1 El cliente puede imprimir el texto del contrato antes de realizar el pedido.<\/p>

10.2 El vendedor env\u00eda al cliente una confirmaci\u00f3n del pedido con todos los datos del pedido por correo electr\u00f3nico. El texto del contrato se guarda, pero no se puede recuperar en l\u00ednea.<\/p>

11. disposiciones finales
11.1 El fuero competente y lugar de cumplimiento es Colonia si el cliente es un comerciante o una persona jur\u00eddica de derecho p\u00fablico.<\/p>

11.2 El idioma contractual es el alem\u00e1n.<\/p>

11.3 El vendedor no est\u00e1 dispuesto ni obligado a participar en un procedimiento de resoluci\u00f3n de litigios ante una junta arbitral de consumo.<\/p><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen Allgemeine […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"class_list":["post-20","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\nZeremonieller Kakao & R\u00e4ucherwerk und spirituelle Tiefe | Suyana · Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen mit KundInneninformationenAlles f\u00fcr deine Zeremonie \u2661 Zeremonieller Kakao \u25e6 R\u00e4ucherwerk & Heilpflanzen \u25e6 Gew\u00fcrze \u25e6 verantwortungsvoller Online-Shop \u25e6 lift your spirit!\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/suyana.shop\/es\/condiciones_generales\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen mit KundInneninformationenAlles f\u00fcr deine Zeremonie \u2661 Zeremonieller Kakao \u25e6 R\u00e4ucherwerk & Heilpflanzen \u25e6 Gew\u00fcrze \u25e6 verantwortungsvoller Online-Shop \u25e6 lift your spirit!\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/suyana.shop\/es\/condiciones_generales\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Zeremonieller Kakao & R\u00e4ucherwerk und spirituelle Tiefe | Suyana\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-03-24T16:30:12+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Tiempo de lectura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"5 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/suyana.shop\/allgemeine_geschaeftsbedingungen\",\"url\":\"https:\/\/suyana.shop\/allgemeine_geschaeftsbedingungen\",\"name\":\"Zeremonieller Kakao & R\u00e4ucherwerk und spirituelle Tiefe | Suyana · Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"\/#website\"},\"datePublished\":\"2022-01-25T21:20:28+00:00\",\"dateModified\":\"2025-03-24T16:30:12+00:00\",\"description\":\"Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen mit KundInneninformationenAlles f\u00fcr deine Zeremonie \u2661 Zeremonieller Kakao \u25e6 R\u00e4ucherwerk & Heilpflanzen \u25e6 Gew\u00fcrze \u25e6 verantwortungsvoller Online-Shop \u25e6 lift your spirit!\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/suyana.shop\/allgemeine_geschaeftsbedingungen#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"es\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/suyana.shop\/allgemeine_geschaeftsbedingungen\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/suyana.shop\/allgemeine_geschaeftsbedingungen#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Startseite\",\"item\":\"https:\/\/suyana.shop\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"\/#website\",\"url\":\"\/\",\"name\":\"Zeremonieller Kakao & R\u00e4ucherwerk und spirituelle Tiefe | Suyana\",\"description\":\"Zeremonieller Kakao & Kakaozeremonien\",\"publisher\":{\"@id\":\"\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"es\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"\/#organization\",\"name\":\"Suyana\",\"url\":\"\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es\",\"@id\":\"\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/suyana.shop\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/suyana-logo-brown-small.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/suyana.shop\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/suyana-logo-brown-small.png\",\"width\":1387,\"height\":300,\"caption\":\"Suyana\"},\"image\":{\"@id\":\"\/#\/schema\/logo\/image\/\"},\"sameAs\":[\"https:\/\/instagram.com\/suyana.spirit\"]}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Cacao e incienso ceremonial y profundidad espiritual | Suyana - Condiciones generales","description":"Condiciones generales con informaci\u00f3n al clienteTodo para tu ceremonia \u2661 Cacao ceremonial \u25e6 Incienso y plantas medicinales \u25e6 Especias \u25e6 Tienda online responsable \u25e6 \u00a1Levanta tu esp\u00edritu!","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/suyana.shop\/es\/condiciones_generales\/","og_locale":"es_ES","og_type":"article","og_title":"Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen","og_description":"Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen mit KundInneninformationenAlles f\u00fcr deine Zeremonie \u2661 Zeremonieller Kakao \u25e6 R\u00e4ucherwerk & Heilpflanzen \u25e6 Gew\u00fcrze \u25e6 verantwortungsvoller Online-Shop \u25e6 lift your spirit!","og_url":"https:\/\/suyana.shop\/es\/condiciones_generales\/","og_site_name":"Zeremonieller Kakao & R\u00e4ucherwerk und spirituelle Tiefe | Suyana","article_modified_time":"2025-03-24T16:30:12+00:00","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Tiempo de lectura":"5 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/suyana.shop\/allgemeine_geschaeftsbedingungen","url":"https:\/\/suyana.shop\/allgemeine_geschaeftsbedingungen","name":"Cacao e incienso ceremonial y profundidad espiritual | Suyana - Condiciones generales","isPartOf":{"@id":"\/#website"},"datePublished":"2022-01-25T21:20:28+00:00","dateModified":"2025-03-24T16:30:12+00:00","description":"Condiciones generales con informaci\u00f3n al clienteTodo para tu ceremonia \u2661 Cacao ceremonial \u25e6 Incienso y plantas medicinales \u25e6 Especias \u25e6 Tienda online responsable \u25e6 \u00a1Levanta tu esp\u00edritu!","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/suyana.shop\/allgemeine_geschaeftsbedingungen#breadcrumb"},"inLanguage":"es","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/suyana.shop\/allgemeine_geschaeftsbedingungen"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/suyana.shop\/allgemeine_geschaeftsbedingungen#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Startseite","item":"https:\/\/suyana.shop\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen"}]},{"@type":"WebSite","@id":"\/#website","url":"\/","name":"Cacao e incienso ceremoniales y profundidad espiritual | Suyana","description":"Cacao ceremonial y ceremonias del cacao","publisher":{"@id":"\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"es"},{"@type":"Organization","@id":"\/#organization","name":"Suyana","url":"\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/suyana.shop\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/suyana-logo-brown-small.png","contentUrl":"https:\/\/suyana.shop\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/suyana-logo-brown-small.png","width":1387,"height":300,"caption":"Suyana"},"image":{"@id":"\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/instagram.com\/suyana.spirit"]}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/suyana.shop\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/20","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/suyana.shop\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/suyana.shop\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/suyana.shop\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/suyana.shop\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=20"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/suyana.shop\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/20\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/suyana.shop\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=20"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}