{"id":20,"date":"2022-01-25T21:20:28","date_gmt":"2022-01-25T21:20:28","guid":{"rendered":"https:\/\/suyana.shop\/allgemeine_geschaeftsbedingungen"},"modified":"2025-03-24T17:30:12","modified_gmt":"2025-03-24T16:30:12","slug":"conditions-generales-de-vente","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/suyana.shop\/fr\/conditions-generales-de-vente","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente"},"content":{"rendered":"
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Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente<\/h1>

\"\"<\/p>

Conditions g\u00e9n\u00e9rales avec informations clients<\/strong><\/p>

1. Port\u00e9e
2. Offres et descriptions de services
3. Processus de commande et conclusion du contrat
4. Prix et frais de port
5. Livraison, disponibilit\u00e9 des marchandises
6. Modes de paiement
7. R\u00e9serve de propri\u00e9t\u00e9
8. Garantie pour d\u00e9fauts mat\u00e9riels et garantie
9. Responsabilit\u00e9
10. Conservation du texte du contrat
11. Dispositions finales<\/p>

Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente de Suyana GmbH<\/p>

1. Port\u00e9e
1.1 La relation commerciale entre Suyana GmbH, Luxemburger Stra\u00dfe 124, 50939 Cologne, repr\u00e9sent\u00e9e par les associ\u00e9s g\u00e9rants Elias El Gharbaoui & Cem Gemici (ci-apr\u00e8s le \"vendeur\") et le client (ci-apr\u00e8s le \"client\") est exclusivement r\u00e9gie par les conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente suivantes, dans leur version en vigueur au moment de la commande.<\/p>

1.2 Tu peux contacter notre service client\u00e8le pour toute question, r\u00e9clamation ou plainte les jours ouvrables de 14h00 \u00e0 20h00 au num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone +49 177 6852817 ainsi que par e-mail \u00e0 office@suyana.shop.<\/p>

1.3 Le consommateur, au sens des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales, est toute personne physique qui conclut un acte juridique dans un but qui, pour l'essentiel, ne peut \u00eatre attribu\u00e9 ni \u00e0 son activit\u00e9 commerciale ni \u00e0 son activit\u00e9 professionnelle ind\u00e9pendante (\u00a7 13 BGB).<\/p>

1.4. Les conditions divergentes du client ne seront reconnues que si le vendeur accepte express\u00e9ment leur validit\u00e9.<\/p>

2. Offres et descriptions de services
La pr\u00e9sentation des produits dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais plut\u00f4t une invitation \u00e0 passer une commande. Les descriptions de services dans les catalogues ou sur les sites Internet du vendeur n'ont pas le caract\u00e8re d'une assurance ou d'une garantie.<\/p>

3. Processus de commande et conclusion du contrat
3.1 Le client peut s\u00e9lectionner sans engagement des produits dans la gamme du vendeur et les rassembler dans ce que l'on appelle un panier en cliquant sur le bouton \"Ajouter au panier\". Dans le panier, la s\u00e9lection de produits peut \u00eatre modifi\u00e9e ou supprim\u00e9e. Ensuite, le client peut passer \u00e0 la conclusion du processus de commande en cliquant sur le bouton \"Passer \u00e0 la caisse\" dans le panier.<\/p>

3.2 En cliquant sur le bouton \"Commander avec obligation de paiement\", le client fait une demande ferme d'achat des marchandises se trouvant dans le panier. Avant d'envoyer la commande, le client peut \u00e0 tout moment modifier et consulter les donn\u00e9es, revenir au panier \u00e0 l'aide de la fonction du navigateur \"retour\" ou annuler le processus de commande dans son ensemble.<\/p>

3.3 Le vendeur envoie ensuite au client une confirmation de r\u00e9ception automatique par e-mail, qui reprend la commande du client. La confirmation documente uniquement la r\u00e9ception de la commande et ne constitue pas encore une acceptation de l'offre. Le contrat d'achat n'est conclu que si le vendeur envoie le produit command\u00e9 dans les deux jours, le remet ou confirme l'envoi dans les deux jours par une confirmation de commande explicite ou par l'envoi de la facture.<\/p>

4. Prix et frais de port
4.1 Tous les prix indiqu\u00e9s sur le site Internet du vendeur comprennent la taxe sur la valeur ajout\u00e9e l\u00e9gale en vigueur.<\/p>

4.2 En plus des prix indiqu\u00e9s, le vendeur facture des frais d'exp\u00e9dition pour la livraison, qui sont indiqu\u00e9s \u00e0 l'acheteur lors du processus de commande.<\/p>

5. Livraison, disponibilit\u00e9 des marchandises
5.1 Si un paiement anticip\u00e9 a \u00e9t\u00e9 convenu, la livraison aura lieu apr\u00e8s r\u00e9ception du paiement.<\/p>

5.2 Si la livraison de la marchandise \u00e9choue par la faute de l'acheteur malgr\u00e9 trois tentatives de livraison, le vendeur peut r\u00e9silier le contrat. Les paiements effectu\u00e9s seront imm\u00e9diatement rembours\u00e9s au client.<\/p>

5.3 Si un produit command\u00e9 n'est pas disponible parce que le vendeur n'est pas livr\u00e9 sans faute de sa part, le vendeur peut r\u00e9silier le contrat. Le client sera inform\u00e9 imm\u00e9diatement et les contreparties d\u00e9j\u00e0 fournies seront rembours\u00e9es.<\/p>

6. Modes de paiement
6.1 Le client peut choisir parmi les modes de paiement disponibles.<\/p>

6.2 Si le paiement est possible par facture, le paiement doit \u00eatre effectu\u00e9 dans les 30 jours suivant la r\u00e9ception de la marchandise et de la facture. Pour tous les autres modes de paiement, le paiement doit \u00eatre effectu\u00e9 \u00e0 l'avance sans d\u00e9duction.<\/p>

6.3 Si des fournisseurs tiers sont charg\u00e9s du traitement des paiements (par ex. Paypal), leurs conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente s'appliquent.<\/p>

7. R\u00e9serve de propri\u00e9t\u00e9
Les marchandises livr\u00e9es restent la propri\u00e9t\u00e9 du vendeur jusqu'au paiement int\u00e9gral du prix.<\/p>

8. Garantie pour d\u00e9fauts mat\u00e9riels et garantie
8.1 La garantie est r\u00e9gie par les dispositions l\u00e9gales.<\/p>

8.2 Une garantie n'existe que si elle a \u00e9t\u00e9 express\u00e9ment donn\u00e9e.<\/p>

9. Responsabilit\u00e9
9.1 Le vendeur est responsable de mani\u00e8re illimit\u00e9e en cas de faute intentionnelle ou de n\u00e9gligence grave.<\/p>

9.2 En cas de violation par n\u00e9gligence l\u00e9g\u00e8re d'obligations essentielles, le vendeur n'est responsable que des dommages pr\u00e9visibles et typiques du contrat.<\/p>

9.3 Les limitations de responsabilit\u00e9 ne s'appliquent pas en cas d'atteinte \u00e0 la vie, \u00e0 l'int\u00e9grit\u00e9 physique ou \u00e0 la sant\u00e9, en cas de d\u00e9fauts apr\u00e8s acceptation d'une garantie ou en cas de d\u00e9fauts dissimul\u00e9s par dol. La responsabilit\u00e9 selon la loi sur la responsabilit\u00e9 du fait des produits reste inchang\u00e9e.<\/p>

10. Conservation du texte du contrat
10.1 Le client peut imprimer le texte du contrat avant de passer sa commande.<\/p>

10.2 Le vendeur envoie au client une confirmation de commande par e-mail avec toutes les donn\u00e9es de la commande. Un enregistrement du texte du contrat a lieu, mais celui-ci n'est pas consultable en ligne.<\/p>

11. Dispositions finales
11.1 Le tribunal comp\u00e9tent et le lieu d'ex\u00e9cution sont Cologne, dans la mesure o\u00f9 le client est un commer\u00e7ant ou une personne morale de droit public.<\/p>

11.2. La langue du contrat est l'allemand.<\/p>

11.3. Der Verk\u00e4ufer ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.<\/p><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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